Retourbeleid

Bij Sneakrplug geloven wij in de kwaliteit van onze producten. Ben je toch niet tevreden? Dan lossen wij dat samen op.

Retour binnen 30 dagen

Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Dit is ruimer dan de wettelijk verplichte 14 dagen — omdat wij echt achter onze producten staan.

Voorwaarden voor retour

• Het product is ongedragen en ongebruikt
• Het product bevindt zich in de originele verpakking met labels
• Je hebt een bewijs van aankoop (orderbevestiging of factuur)

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar info.sneakrplug@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour
2. Wij sturen je retourinstructies binnen 1-2 werkdagen
3. Stuur het pakket op naar het opgegeven adres
4. Na ontvangst en controle ontvang je jouw geld terug binnen 5-10 werkdagen

Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt via de originele betaalmethode binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van het retour.

Vragen?

Neem contact op via info.sneakrplug@gmail.com — wij helpen je graag.

* Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect of incorrect geleverd product. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.